導(dǎo)讀：旅行社業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺包含 1. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺包含 2. 旅行社管理軟件系統(tǒng) 3. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺包含哪些 4. 旅行社erp管理系統(tǒng) 5. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺包含哪些內(nèi)容 6. 旅行社管理系統(tǒng)有哪些 7. 旅行社旅游管理系統(tǒng) 8. 旅通旅行社管理系統(tǒng)

1. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺包含

一、給旅行社帶來的的挑戰(zhàn)：

1、旅行社的咨詢服務(wù)功能會受到互聯(lián)網(wǎng)自動查詢功能的挑戰(zhàn)；

2、旅行社的包價旅游產(chǎn)品受到游客自主設(shè)計線路的挑戰(zhàn) ；

3、旅行社中介服務(wù)地位受到網(wǎng)絡(luò)上供需直接交易的挑戰(zhàn)。

二、給旅行社帶來的機遇：

1、可以幫助旅行社更好地滿足顧客的需要

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以幫助旅行社及時了解消費者的需求的變化，并有可

能與潛在旅游者實現(xiàn)適時互動，從而使產(chǎn)品開發(fā)能更好地滿足市場變化。

例如，傳統(tǒng)的航班信息都是按照時間排列的，而

READOUT系統(tǒng)則可以按票價高低排列航班順序，使顧客輕點鼠標就可以選擇滿意的航班，更加符合顧客的要求，從而為旅行社爭取了更多的客源；

USERVISION系統(tǒng)使旅游者足不出戶就能及時得到與旅行有關(guān)的全部信息，方便了客戶的經(jīng)營決策，從而使顧客能夠更加有針對性地尋求旅行社的專業(yè)化服務(wù)。在我看來，

旅行社就要熟悉并掌握這些網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將這些系統(tǒng)運用到日常的經(jīng)營

活動中，獲得更多的客源。

2’有助于提高旅行社的競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以促使旅行社業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和信息資源的

有效利用，從而使企業(yè)運行得更有效率，獲得競爭優(yōu)勢。

3、為旅行社的規(guī)模擴張?zhí)峁┝吮憷?/p>

旅行社的業(yè)務(wù)特點決定了其對相關(guān)信息具有很強的依賴性，而信息技

術(shù)無疑可以幫助旅行社提高業(yè)務(wù)操作能力和經(jīng)營效率，從而使旅行社業(yè)務(wù)

規(guī)模的擴張和規(guī)模經(jīng)濟的實現(xiàn)變得現(xiàn)實可行。

2. 旅行社管理軟件系統(tǒng)

旅游管理專業(yè)就業(yè)方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風(fēng)景區(qū)管理方向、會展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅游行政管理方向等。 就旅游方面而言，就業(yè)方向舉例如下：

1、旅行社 旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。

2、旅游咨詢公司 主要業(yè)務(wù)包括：出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會議會展、旅游顧問、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等旅游服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向。

3、旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一，與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè)。 旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息，預(yù)訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。

4、旅游規(guī)劃策劃機構(gòu) 可從事旅游規(guī)劃與策劃，旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。

5、旅游營銷策劃企業(yè) 新興的旅游營銷策劃企業(yè)，是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃。 近年一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系，如大型實景歌舞《印象、劉三姐》就是一例。

6、旅游景區(qū) 可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。景區(qū)遍布全國各地，任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路。 國家旅游局《2015中國旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示，截至2015年1月，我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右，其中，A級旅游景區(qū)1401家，? ??家重點風(fēng)景名勝區(qū)177個，國家自然保護區(qū)154個，國家森林公園565個，國家地質(zhì)公園105個，列入《世界遺產(chǎn)名錄》自然文化遺產(chǎn)31個。

7、主題公園 可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型旅游服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向職業(yè)規(guī)劃。

8、旅游、休閑俱樂部 可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。 除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當前休閑消費發(fā)展的俱樂部屋吧 等，如：蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。 ：-旅游服務(wù)與管理專業(yè)

3. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺包含哪些

外聯(lián)的工作流程： 外聯(lián)承擔(dān)著旅行社信息反饋/線路開發(fā)/產(chǎn)品銷售/市場拓展等任務(wù) 具體流程如下: 將收集到的客戶需求反饋給旅行社, 制作出符合客戶或者市場要求的旅游產(chǎn)品, 拓展市場,找到潛在客戶 與旅游客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)系,產(chǎn)品推介,洽談,銷售旅游產(chǎn)品 達成合作意向,簽訂合同。

4. 旅行社erp管理系統(tǒng)

中國康輝旅游集團（以下簡稱康輝集團）正是逆境求存的堅守者之一。

挖掘國內(nèi)市場

受疫情影響，出國旅行存在諸多限制，往年選擇出境游的旅客紛紛把目光放回國內(nèi)。國外市場發(fā)展受阻背景下，主打出境游的康輝集團決定另辟蹊徑，轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)游市場。

如何在國內(nèi)游市場占據(jù)一席之地，康輝集團重新搭建資源，創(chuàng)新國內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)和目的地運營，積極尋求政府戰(zhàn)略合作，建立核心品牌。緊抓紅色旅游發(fā)展契機，地接集中采購，直采核心旅游資源。

中國康輝旅游集團走進林州·紅色之旅活動

今年4月底，康輝集團走進河南安陽，與安陽市政府簽訂“百團萬人游安陽”戰(zhàn)略合作協(xié)議，挖掘安陽的紅色資源，傳承發(fā)揚紅旗渠精神，圍繞安陽的旅游資源優(yōu)勢，著力打造紅色旅游、研學(xué)培訓(xùn)等高端產(chǎn)品，助推安陽旅游市場的復(fù)蘇與發(fā)展。

康輝集團總裁王應(yīng)榮表示：今年恰逢中國共產(chǎn)黨建黨100周年，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，康輝集團也將紅色旅游作為今年的重點方向，深挖各地紅色歷史文化資源，推出百條紅色旅游精品線路，把全國紅色資源利用好、紅色傳統(tǒng)發(fā)揚好、紅色基因傳承好。康輝集團已經(jīng)開拓了河南、古都安陽旅游市場，挖掘了紅旗渠研學(xué)基地等多地文旅資源，覆蓋全國30多個省份，涵蓋了西柏坡、井岡山、延安、遵義、韶山等多地傳統(tǒng)紅色旅游景區(qū)，與當?shù)卣采搪糜伟l(fā)展大計。

河南康輝長垣分公司與井岡山康輝強強聯(lián)手承辦千人紅色之旅

依托品牌優(yōu)勢

康輝集團積極拓展國內(nèi)業(yè)務(wù)，開展生產(chǎn)自救，積極融入到首旅集團的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動中，依托首旅集團品牌，康輝集團充分發(fā)揮行業(yè)影響力、資源整合能力、產(chǎn)品與渠道、客源組織與導(dǎo)流、服務(wù)方式創(chuàng)新能力等優(yōu)勢，以游客消費體驗為中心，不斷創(chuàng)新旅游個性化需求產(chǎn)品。

據(jù)了解，萬眾矚目的北京環(huán)球度假區(qū)正在進行試運行調(diào)試，緊鑼密鼓準備開園。作為網(wǎng)羅了全世界環(huán)球主題公園中人氣最高的娛樂設(shè)施和景點，北京環(huán)球度假區(qū)是融主題性、文化性、娛樂性、休閑性為一體的新興娛樂產(chǎn)品，開放后將會帶動一批酒店、餐飲、演出演藝等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給經(jīng)濟發(fā)展帶來新的活力。

作為北京環(huán)球度假區(qū)的重要旅游渠道官方授權(quán)合作伙伴之一，康輝集團已經(jīng)整理研發(fā)了一整套的《環(huán)球度假相關(guān)產(chǎn)品》，并將利用資源優(yōu)勢與北京環(huán)球度假區(qū)一起完善北 京的旅游形象和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為消費者帶來獨有的度假享受。

內(nèi)部互聯(lián)互通

逆水行舟，困境求生。康輝集團攜手合作，通過線下、線上融合的全渠道發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。

湖南新康輝與河南康輝互聯(lián)互通

康輝集團積極應(yīng)對新形勢，加強企業(yè)數(shù)字化建設(shè)能力，推進產(chǎn)品互聯(lián)，業(yè)務(wù)互通，打通一站到底服務(wù)。近期，康輝集團組織全國各子分公司在開展康輝線上產(chǎn)品交流學(xué)習(xí)月活動，將目的地運營和有接待能力的公司與擁有客源地和銷售推廣能力的公司兩兩結(jié)對，促進各地康輝深度推介當?shù)靥厣a(chǎn)品，共享優(yōu)質(zhì)資源，釋放內(nèi)需潛力，從而進一步釋放全域康輝渠道價值和優(yōu)勢，大力發(fā)展國內(nèi)旅游內(nèi)循環(huán)。

王應(yīng)榮表示：康輝正在開發(fā)ERP系統(tǒng)，并以此為依托進行信息數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，未來有能力做到真正意義上的“不用打電話，就讓業(yè)務(wù)跑起來”。目前，共有28家省級、12家市縣以及目的地康輝子分公司，積極參與了互聯(lián)互通項目。截至4月30日，康輝集團、昆明康輝、廣州康輝、湖南新康輝、深圳康輝等31家省級、市縣以及目的地康輝，總計上線了500余條可供互聯(lián)互通的產(chǎn)品，并在康輝集團、湖南新康輝、河南康輝、黑龍江康輝、廣西康輝等20家出發(fā)地康輝門店銷售相應(yīng)產(chǎn)品，互聯(lián)互通產(chǎn)品數(shù)已初具規(guī)模。

中國康輝旅游集團總裁王應(yīng)榮 朱珠攝

王應(yīng)榮談到，30多年來，康輝集團始終專注于大眾客戶的品質(zhì)出游市場，為游客提供行前、行中、行后的周到服務(wù)。康輝集團將充分發(fā)揮布局全國海量終端獲客網(wǎng)點優(yōu)勢，為游客提供一站式服務(wù)。并將結(jié)合雙方優(yōu)勢，共同為重新定義中國游客的假期做出努力。

5. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺包含哪些內(nèi)容

1、自動處理功能旅游管理系統(tǒng)幫助旅行社改善以往繁雜工作中條理不清晰、分工不明確的問題，把各階層工作中許多重復(fù)性的工作通過系統(tǒng)自動處理掉，節(jié)省出寶貴的時間和崗位。有效的推進了銷售流程從而提升工作效率，達到優(yōu)化團隊的作用。

2、智能統(tǒng)計分析功能旅游管理系統(tǒng)通過跟蹤平臺上所有游客及旅行社制定的產(chǎn)品信息，對游客的喜好進行深度分析并及時更新客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，對有效銷售起到了有效促進作用。把各項經(jīng)營數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息匯集到系統(tǒng)中進行分析，可以讓管理者隨時撐握旅游行業(yè)的動態(tài)及變化，并對旅行社當前情況有更深入直觀的了解。實時的統(tǒng)計分析報表的變化，幫助管理者們找出問題和解決方案，從而為決策者提供幫助。

3、客戶關(guān)系管理功能外聯(lián)部、地接部通過旅游管理系統(tǒng)的信息查詢功能，了解兄弟旅行社及當?shù)刈∷薏惋媻蕵窐I(yè)的相關(guān)情況，根據(jù)游客要求合理安排游客的住宿，提高游客對旅游項目的滿意度。智能化的客戶分析工具，自由行組合功能，精確的分析客戶數(shù)據(jù)和自由配置的產(chǎn)品內(nèi)容為游客提供了超級體驗。

6. 旅行社管理系統(tǒng)有哪些

武漢軟件公司的旅行社管理系統(tǒng)非常好，建議一試

7. 旅行社旅游管理系統(tǒng)

旅游學(xué)基礎(chǔ) 旅游學(xué)概論 管理學(xué)原理 旅游心理學(xué)旅游地理學(xué) 旅游地理學(xué) 飯店管理 旅行社經(jīng)營管理 旅行社經(jīng)營管理 旅游規(guī)劃與資源開發(fā) 旅游專業(yè)外語 旅游市場營銷 客源國概論 旅游經(jīng)濟學(xué) 旅游政策與法規(guī)我就是學(xué)旅游管理的，現(xiàn)在這些教材我覺得都很經(jīng)典，每個學(xué)著都覺得很有用，希望可以幫到你

8. 旅通旅行社管理系統(tǒng)

有多種途徑可鑒別導(dǎo)游證的真?zhèn)危?/p>

一、是通過國家旅游局官方網(wǎng)導(dǎo)游查詢系統(tǒng)（ http://daoyou-chaxun.cnta.gov.cn/single_info/selectlogin_1.asp）辨別其真?zhèn)危?/p>

二、現(xiàn)張家界導(dǎo)游 已更換電子導(dǎo)游證，游客通過手機掃描導(dǎo)游證上面的二維碼，可以獲取導(dǎo)游的信息，以此辨別真?zhèn)危?/p>

三、是出示導(dǎo)游證及個人身份證進行對比，是否一致；

四、是攜帶由旅行社頒發(fā)的“湖南省旅游（全域通）團隊電子行程單”，假證則無法向游客提供此證明；

五、通過撥打張家界旅游服務(wù)熱線：0744-6612301，人工查詢。

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