導讀：來賓賣票旅行社 來賓旅行社最新旅游信息 1. 來賓旅行社最新旅游信息 2. 來賓市旅行社 3. 來賓旅游網(wǎng) 4. 來賓市旅游局 5. 來賓旅行社最新旅游信息電話 6. 新賓縣旅行社 7. 來賓市旅行社旅游報價 8. 來賓旅行社最新旅游信息查詢

1. 來賓旅行社最新旅游信息

公 司 制 度 文件編號：WZSBS-CZ-003 版 次：1.0 編制日期：2006年11月1日 票務管理制度 第一條：為規(guī)范景區(qū)票務管理和使用，特制訂本管理制度。

第二條：景區(qū)票務由財務部進行統(tǒng)一管理，由旅游服務部業(yè)務員和各景區(qū)售票員按本制度要求領用、保管和出售。第三條：各景區(qū)的門票必須按有關(guān)設計要求進行專業(yè)特色設計，報公司常務副總經(jīng)理批準，并確認印刷的數(shù)量和樣式。票務的印制由財務部主管向公司常務副總經(jīng)理提出申請，辦理相關(guān)票務印刷手續(xù)。第四條：票據(jù)印制回來后交財務部票務專管員入庫，妥善保管，并做好登記、造冊等相關(guān)工作。第五條：票據(jù)需加蓋公司的票務專用章方可使用，無票務專用章的票作廢票處理。財務部票務專管員向主管副總經(jīng)理提出使用票務專用章申請，經(jīng)批準核實后，批量加蓋票務專用章，并做好票務登記發(fā)放和造冊歸檔等相關(guān)工作。第六條：票據(jù)的領用由旅游服務部業(yè)務員和各景區(qū)指定售票員到財務部票務專管員處領取，票務專管員須辦理相關(guān)登記發(fā)放手續(xù)，其它非售票人員不得領取。第七條：各景區(qū)售票員和旅游服務部業(yè)務員每日領取的門票數(shù)量要根據(jù)實際情況而定。各景區(qū)只設日班售票，旅游服務部設日班和中班售票，其余班次不售票。如需售票，轉(zhuǎn)到旅游服務部辦理相關(guān)票務。當日售票結(jié)束后，日班售票員和旅游服務部業(yè)務員須在當日下班后30分鐘內(nèi)到財務部票務專管員處進行核算結(jié)賬；中班旅游服務部業(yè)務員須在第二天上午12點之前到財務部票務專管員處進行核算結(jié)帳。不得隔日或多日一起結(jié)算，特殊情況需報財務主管批準。第八條：售票員和業(yè)務員當日現(xiàn)金必須在當日直接交公司財務部出納處，憑財務部出納員出具的收據(jù)和票務專管員進行核賬。同時將每日填寫的《每日售票登記表》和《每日票務稽核表》交到財務部。第九條：票務專管員不定期到各景區(qū)售票員處核查票務使用和結(jié)余情況，每周匯總票數(shù)和財務部出納進行核對結(jié)算，并把每周情況向主管副總匯報。第十條：售票員、業(yè)務員、票務專管員要妥善保管好自己的門票，如有遺失，按票面總額賠償公司損失。第十一條：各景區(qū)售票員售票時實行唱收唱付，嚴格按照票面價格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機關(guān)處理。第十二條：旅游服務部在接待旅游團隊時，按公司與旅行社的簽約協(xié)議辦理優(yōu)惠票務；在接待上級領導或來賓，需辦理優(yōu)惠票務或免票時，須經(jīng)公司副總經(jīng)理批準并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。第十三：本公司工作人員進入各景區(qū)時須出示本人的工作證（工牌）；景區(qū)范圍內(nèi)的村民（與公司有合同約定的部分）憑本人的身份證進入各景區(qū)。為加強安全管理，無成年人攜帶或照看的未成年人不得進入各景區(qū)游覽。第十四條：任何游客都必須憑票或辦理相關(guān)手續(xù)進入各景區(qū)。驗票員驗票時必須一人一票，不得一票多人或無票、無手續(xù)放行任何游客進入景區(qū)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重予以通報批評、辭退或移送司法機關(guān)處理。第十五條：本制度自即日起公布執(zhí)行。編 制 財 務 部 審 核

2. 來賓市旅行社

酒店前臺的工作職責：

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗；

2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；

4、客人到店時，要主動向客人問好；

5、為客人準確快速地辦理入住登記手? ??，合理安排好各種房間；

6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；

7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；

8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關(guān)住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；

9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；

10、能獨立安排散客或團隊的房間；

11、檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實；

12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；

13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；

14、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。

工作流程：

1．獲取賓客個人資料；

2．滿足賓客對客房的要求；

3．辦理登記手續(xù)；

二、登記的目的：

1．使飯店獲取有關(guān)客人的重要信息；

2．為客人分房和定房價；

3．確定客人預期離店的日期；

三、入住登記操作過程的五個重要概念：

1．收集資料-------飯店在入住登記過程中收集有關(guān)賓客要求，預期離店日期，支付方式及個人背景資料；

2．分房定價-------分配客房及定房價；

3．信用限額-------飯店根據(jù)賓客付款方式及飯店信用限額制度，確定賓客享用信用的額度；

4．供房計劃-------飯店根據(jù)可供房狀況，賓客預期離店日期，最大限度地銷售客房；

5．控制流量-------通過登記程序調(diào)節(jié)和控制飯店分房和定價過程；

四、登記表的確定內(nèi)容：

1．所需客房數(shù)和床數(shù)；

2．預計逗留時間；

3．付款方式；

4．客人的姓名和地址；

五、登記過程中應注意的原則：

1．客房的分配和定價以飯店可供客房狀況為基礎；

2．入住登記時應向客人說明房價，且請客人簽名；

六、分配房間和定房價：

分配房間與辦理住宿登記手續(xù)同時進行，在分配房間時，要根據(jù)旅客的不同特點，要求和客房的具體情況；

1．對VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間；

2．對一般客人，特別是散客，由于他們住飯店的目的各異，要有針對性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對房價的高低不太敏感，可以安排房費較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房價較低的房間；

3．對于團體客人，應盡量安排在同一層樓，客人所住的房間標準也要相同，這樣既方便客人活動，又有利于管理；

4．對年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務臺或工作間較近的房間，以便照顧；

5．對于新婚或合家住店的客人，一般安排在有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務的周到和熱情；

6．分配給客人的房間，要當面向客人講清房間特點、房租、外加服務費等；

7．根據(jù)客人是否持有貴賓卡確定貴賓優(yōu)惠價；

8．根據(jù)客人是否合約掛帳公司確定合約價；

9．根據(jù)團體客或旅行社合約折扣確定合約價；

10．根據(jù)老總或董事簽名確定折扣價；

11．一般散客按現(xiàn)行房價確定房價；

七、確認保證金方式：

1．根據(jù)酒店規(guī)定和不同房類收取相應的現(xiàn)金做為擔保；

2．根據(jù)客人意愿接受信用卡預先錄卡為擔保；

3．根據(jù)客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳簽單形式擔保；

4．根據(jù)客人的重要性和與老總、各董事關(guān)系，請老總、董事簽名擔保；

5．屬負責接待的請示老總和有關(guān)人員簽署，無須擔保。

八、完成入住登記手續(xù)：

1．分房、定房價、確立擔保形式后把客房鑰匙分給賓客；

2．招呼行李生帶客人進房，并致謝或祝愿；

3．填寫客房狀況? ??制表，輸入登記資料于電腦接待系統(tǒng)；

4．建立客人有關(guān)資料檔案史。

3. 來賓旅游網(wǎng)

廣西來賓旅游景點 1：有“廣西九寨溝”之稱的百崖大峽谷，“百福泉、西王瀑、天王瀑、原始森林、關(guān)羊槽、天女散花瀑、一線天等”，百崖大峽谷地形地貌奇特，自然生態(tài)景觀優(yōu)美，大小瀑布群壯觀，原始森林茂密，空氣負氧離子濃度極高，是一處難得的休閑觀光、療養(yǎng)、度假勝地。

且景區(qū)內(nèi)有太平天國西王肖朝貴的故居遺址和太平軍活動遺跡，縣城至景區(qū)沿線有太平天國洪秀全稱天王遺址等眾多的人文景觀。

廣西來賓旅游景點2：象州 溫泉又稱花池溫泉，溫泉四周低山環(huán)抱，田上村落古樸，建筑高低錯落，一派壯家田園風情。數(shù)十口溫泉散布于田野間，遠望田間，猶如一個特大蒸籠，熱氣騰騰，白煙裊裊，因而象州溫泉自古有“花池仙境”之美稱。

象州溫泉屬高熱礦泉水，系承壓裂隙溶洞水，水溫在73-77℃之間，最高水溫為85℃，流量穩(wěn)定為每小時235個泉水清澈透明、無色、無味、無污染，系“中南第一泉”。 廣西來賓旅游景點3：金秀瑤族自治縣--一個充滿了神秘的地方，一塊古樸自然的土地。這里集中了世界上最多的瑤族人口，有浩瀚蒼莽的原始森林和秀麗壯觀的溪瀑景觀，途中用中餐，抵達金秀后游覽瑤族服飾博物館，瑤族人精于織染、刺繡，服飾亦多種多樣，游完后自由到農(nóng)貿(mào)市場購買當?shù)赝廉a(chǎn)（野生菌、竹筍等優(yōu)質(zhì)綠色產(chǎn)品）。 廣西來賓旅游景點4：游覽素有“小張家界”之稱蓮花山。蓮花山主峰海拔1350米， 因群峰聳立，遠遠望去，整個山體酷似一朵含苞待放的蓮花，因此而得名。其景觀有能多山群峰、蓮花山群峰及棋盤山群峰。有關(guān)專家評估：“蓮花山集黃 山、廬山、張家界之美于一身，雄奇且靈秀，令人賞心悅目，留連忘返”。

山上景觀以石林為主，補以繁茂的原始森林，加上云海杜鵑花林、古樹，形成了秀美、夢幻的奇景。

游覽盤瓠廟、會仙橋、石林仙都、金雞報曉、一線天、駝 鳥戀月、棋盤山、畫中游等景點。

4. 來賓市旅游局

最近去了來賓的時光島，感覺很不錯，適合自駕家庭游或團隊游。開車離開市區(qū)，你會經(jīng)過一段長長的兩邊長滿甘蔗的鄉(xiāng)間道路，感受廣西甘蔗之地的野趣，最后到了時光島碼頭的停車場，停好車走一段路到碼頭然后登船出行。

河岸邊的石頭非常有特色，是火山爆發(fā)后的遺跡,可惜沒有很好的拍出來。

開船不到五分鐘就到了，上岸后爬一陣長長的坡，就到了時光島唯一的圣展酒店，綠化非常美。

沒有拍酒店的圖，這張是盜圖。

這是從房間內(nèi)往外拍的。

到酒店后大廳里面有關(guān)于島的介紹。

到達以后休息一陣，開始著手晚上的燒烤，酒店給我們熬好白粥，搭配好小菜，做了烤魚，還有烤了只味道極美的羊，另外也準備了一堆燒烤食品等待大家晚上大展風采。燒烤完后，在酒店的KTV廳一起唱歌和玩游戲。

第二天一早睡到自然醒開始吃早餐，可能食材都是當?shù)夭少?，雖不豐富，但味道很好，這里要稱贊下廚師，味道真的特別好，吃完早餐，環(huán)島步行參觀，島中風情迷人。

島不大，繞島一圈后，在酒店休息一陣，開始著手午餐，再次稱贊下廚師，口味非常好，然后依依不舍告別時光島，投入現(xiàn)實生活中。

5. 來賓旅行社最新旅游信息電話

1. 認真遵守和執(zhí)行度假區(qū)的各項規(guī)章制度及業(yè)務操作程序；

2.負責前廳門前衛(wèi)生的日常維護；

3.了解重要客人到店、離店時間，接待規(guī)格及特殊要求；

4.為賓客提供引? ??、指導，協(xié)助等相關(guān)服務及介紹相關(guān)的項目價格，這是迎賓員的重要職責和工作；

5.為賓客提供開拉車門、大廳門的服務；

6.向每一位進離前廳的客人致以微笑和問候道別；

7.雨天到停車場為客人提供撐傘服務；

8.負責檢查門廳內(nèi)的衛(wèi)生并能夠及時清掃，隨時保持其衛(wèi)生、干凈；

9.隨時隨地保持儀容儀表整潔、端莊、美觀、大方；

10.服務時，姿勢要標準，思想要集中，站崗位置要適當；

11.工作中要充分體現(xiàn)主動、熱情、禮貌，對老弱病殘客人更要體現(xiàn)出真情的服務和幫助；

12.完成大堂副理交辦的其他任務；

13.對團隊、旅行社等來賓，應問清客人人數(shù)，男女各幾位，是否已到齊，引領客人購買泳衣、泳褲，并告知客人消費項目及收費標準

6. 新賓縣旅行社

我就是撫順人，撫順新賓出了參仙谷。不是松仙谷，剛開業(yè)的時候門票是99?，F(xiàn)在門票是79。因為剛開業(yè)那一年，正好我在旅行社干

7. 來賓市旅行社旅游報價

地接在接受任務后，應該掌握旅游團以下情況：

1.組團信息： 團隊名稱、聯(lián)絡人姓名、電話號碼、團號、旅游團的結(jié)算方式、旅游團的等級和全陪的姓名。 旅游團人數(shù)包括兒童、用車、住房、餐標（是否含酒水）等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實接待事宜 地接在旅游團抵達的前一天，應該與有關(guān)部門和人員落實。檢查旅游團的交通、食宿方面的問題。 落實旅游車輛，知道司機的姓名、電話、車型、車號。與司機定好時間。

2.落實住房，賓館的位置，名稱、概況、服務項目和設施。向賓館核實房間的數(shù)目，級別是否和接待計劃相同，是否含早 向賓館提供該團抵達的時間 落實用餐 地接應該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系，確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數(shù)、餐標、特殊要求等

3.了解不熟悉的景點的情況 去景點的路線。開放時間，最佳游覽路線，廁所位置，以便活動順利進行。 與全陪聯(lián)系，了解接團的時間和地點，防止漏接、空接事故的發(fā)生。

4.做好物質(zhì)準備 上團前，地接應該做好必要的物質(zhì)準備，帶好接待計劃（派團單、日程表、意見單、協(xié)議單），結(jié)算憑證（景點門票、房單、餐單）、導游證、社旗、話筒、接站牌。 地接在填寫各種結(jié)算憑證時，具體數(shù)目一定要與該團實到人數(shù)相符。

5. 知識準備 聯(lián)絡暢通準備：備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊電話號碼。 旅游團抵達前的工作 提前抵達車站及接站處，核實到達的準確時間迎接旅游團。根據(jù)標志或其它特征主動問詢。認找旅游團。 旅游團到達的服務 締結(jié)應該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。引導游客前往登車處，游客上車時，地接應該恭候在車門旁，協(xié)助或攙扶游客上車就座，待游客坐穩(wěn)后，禮貌清點游客人數(shù)（切忌用手點）人數(shù)到齊坐穩(wěn)后請司機開車。地陪在旅游車上開始工作前，要將電話調(diào)至靜音或振動。無緊急事不要在旅游車上打電話。

6.途中服務 致歡迎詞（歡迎詞要有激情、有特點、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導游身上來，給游客留以深刻的印象） 問候語：各位來賓、各位朋友，大家好，大家辛苦了 歡迎詞：代表所在旅行社、本人幾司機歡迎游客光臨本地。 介紹語：介紹自己的姓名及所屬單位，介紹司機。 希望語：表示提供服務的，誠摯愿望，希望得到合作的醫(yī)院。 祝愿語：預祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預防針〉? ?》 首次沿途導游 介紹本地狀況，如地理位置，歷史沿革，人口狀況行政區(qū)的劃分，市政建設等。 風光風情介紹：（隨機應變，見人說人，見景說景，與游客同步觀賞） 介紹當?shù)氐奶鞖饧俺鲎廛嚽闆r。

7.介紹下榻的飯店：賓館的位置，名稱，星級標準，主要設施的使用方法。，到賓館所需要的時間。入住手續(xù)，注意事項（打預防針） 宣布當日和次日的活動安排 叫早時間，早餐時間，集合時間下頓餐的時間 抵達賓館的服務 協(xié)助辦理住宿手續(xù) 請領隊發(fā)放房卡，地接要知道領隊和全陪的房間號碼。將自己的聯(lián)系方式告訴領隊和全陪。以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時間、賓館的門禁時間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設置的問題、提醒客人晚上出去的時候一定要結(jié)伴而行，帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導游要和賓館定好叫早時間，協(xié)助客人入住后遇到的各種問題。導游必須在客人安頓好之后方可走開，走時留下聯(lián)絡方式。 帶旅游團用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。（游客就餐時，提前告訴酒水自理，不要催，讓游客安心吃飯的原則。在游客就餐期間，至少要起身去看兩次）。餐標盯好，（清點菜和湯）搞知游客，讓游客明了。 ~~吃海鮮~~ 吃海鮮時不喝或少喝啤酒，喝啤酒不要急，可多喝白酒。吃完海鮮不要下海，以免著涼鬧肚子。盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄，喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景點出發(fā)前的準備 提前到達出發(fā)地點（至少10分鐘） 核實人數(shù) 落實旅游團當天的用餐 提醒注意事項 出發(fā)前一天，地陪應該向游客預報天氣情況，游覽景色的地形特點，帶好衣服雨具，換上舒適的鞋，這些看來是小事，可會使游客備感親切，感到地陪服務周到細致。也可以減少游客生病，扭傷、摔傷等問題的發(fā)生。 準時集合登車 途中導游，首先上車要問好（餐后要問大家是否吃飽，講解必須面對游客，上車、下車恭候在車門旁，面對的方向不是游客不能去的方向。車上簡單介紹景點，讓游客有遐想的空間，引起游客興趣）

8.重申當日的活動安排，包括中午、晚餐的地點。向游客說明到景點所用的時間。視情況介紹新聞。 風光導游 介紹游覽的景點 活躍氣氛 例：問候大家，遇到節(jié)假日，可順便說下節(jié)假日的相關(guān)趣事及來歷。 把旅游的行程向大家說明一下 把目的地的情況簡單介紹一下

9.注意事項：在車上說好注意事項 進入景點以后告訴游客講解的時間，自由活動的時間，告訴游客洗手間的位置，告之回程路線，大家盡量不要離開團隊，隨時清點人數(shù)。走環(huán)型路時，更要告訴游客（如果您累了，煩了，我可以給您指路；山上的岔路很多，如果您不想談險就和我一起走吧….） 導游的見解應該包括景點的歷背景、特色、地位、價值等方面的內(nèi)容。講解時，語言不僅要表達的清楚，還要生動優(yōu)美，富有表達力。不僅讓游客增長見識，還讓游客得到美的享受。注意安全。 去下一景點時，清點人數(shù)，介紹到下一景點的時間（車程），回顧剛才剛剛走過的景點，問大家有什么疑問，簡單介紹下一景點。

10.游覽結(jié)束的回程導游 清點游客人數(shù) 總結(jié)當天游過的景點的內(nèi)容，適當?shù)难a充一下因游覽時間不夠、人多而漏掉的內(nèi)容。下車時要特別提醒游客帶好隨身攜帶的物品，并照顧游客下車。

11.送站服務 核實確定交通票據(jù)、車次、時間、站名。 商定出發(fā)時間。 協(xié)助賓館與游客的帳目。 及時歸還證件 集合上車，提醒游客帶好物品，不要落下 送站途中的講解服務 ? ??程回顧，有哪些沒有去過的地方，歡迎下次再來 致歡送詞 感謝語：對全陪、領隊、游客、司機合作的感謝。 惜別語：表友誼的惜別之情。征求意見語。 致歉語： 祝愿語：期待再次相逢，表示美好祝愿 提前到達車站。（乘火車1個小時前到達）車啟動后方可離開

8. 來賓旅行社最新旅游信息查詢

1、各位來賓，出門旅游是件令人開心愉快的事情。

各位來賓請盡情享受旅游給你們帶來的快樂，放松心情，copy希望旅途當中的好山好水能給你帶來一分好心情，讓這份好心情伴你度過一段愉快的假期。

在此祝各位旅途愉快身體健康，希望我們的工作能得到大家的支持與配合。

2、各位女士、各位先生，大家好。

我是xx旅行社的一名導游，姓x，各位可以叫我小x，或x導。

在此，我代表xx旅行社的全體員工向各位的到來表示最真誠的歡迎。

雖然我長得很丑，但是我卻很溫柔，在此我百保證大家會玩的開開心心，留下最溫馨的一段回憶。

我有一個小小的愿望，希望在您的記憶里有一個小小的我哦。

小x真心希望大家在這幾天里能夠玩得開心，吃得放心，住得舒心，同時希望大家在游覽當中能夠得到一個較度大的收獲，留下一個美好的記憶。

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